4月15日,上海浦東恒大建材市場正式停止運營。
該建材市場創(chuàng)建于1997年,坐落于上海市三林鎮(zhèn),早在10年前就已經(jīng)成為浦東地區(qū)的建材批發(fā)貿(mào)易集散地。
截止到2010年左右,其占地面積已經(jīng)達到800畝,營業(yè)面積8萬平方米,倉儲面積12萬平方米,經(jīng)營戶達1400余戶,年商品交易額達35億元左右。
為全面貫徹上海市關(guān)于補城市管理短板,集中進行環(huán)境綜合整治的要求,恒大建材市場整治范圍內(nèi)的租賃戶、經(jīng)營戶必須在2017年4月30日前清空、搬離,無證建筑則會在5月31日前全部拆除。
這已經(jīng)是今年上海第2個大型老牌建材市場關(guān)張,早在2017年年初,上海最大的九星建材市場被關(guān)停。
一年內(nèi)上海兩大老牌建材市場關(guān)停,不免讓人對建材的線下銷售感到憂慮,許多經(jīng)營商家表示線下實體店的生意難做,促銷活動也都很難吸引到客戶光臨。
有人說門店客流少,主要有兩方面因素,一是因為整體市場萎縮,二是因為客戶都被互聯(lián)網(wǎng)搶走了。
1、建材市場萎縮了嗎?對于特定的產(chǎn)品來說是的
數(shù)據(jù)表明,2016年1-10月全國規(guī)模以上建材家居賣場銷售額累計為9840.1億元,同比上升9.06%,因此市場的整體需求是在上升的。
那是哪一部分產(chǎn)品的需求量在下降?
質(zhì)量差、性能差、達不到國家節(jié)能標準的產(chǎn)品。國家對于建材產(chǎn)品環(huán)保、節(jié)能的要求不斷提升,人們對于生活品質(zhì)的要求和對建材產(chǎn)品的認識度越來越高,而且隨著新生代消費群體的崛起,綠色節(jié)能、高性能、智能化的產(chǎn)品需求量在提升,相應(yīng)地,低質(zhì)、低價產(chǎn)品的市場份額在下降。
如果經(jīng)營商家還是持續(xù)經(jīng)營低價、低質(zhì)的產(chǎn)品,無法滿足用戶的需求,自然會錯失大量的客戶和銷售額。還沒有及時調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略的商家不妨從現(xiàn)在開始重視起來。
2、客戶被線上網(wǎng)店搶走了嗎?準確地說是受到了新零售模式的沖擊
近幾年,門窗等建材產(chǎn)品在積極嘗試與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,在網(wǎng)上開設(shè)店鋪。線下實體店的客戶是都被互聯(lián)網(wǎng)分流了嗎?
互聯(lián)網(wǎng)確實憑借便捷的操作搶奪了一些市場份額,但分析后不難發(fā)現(xiàn):
能在網(wǎng)上店鋪直接成單的產(chǎn)品一般是價格低廉的產(chǎn)品。有市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),千元以下的建材產(chǎn)品,消費者可能會傾向于網(wǎng)上購買;而千元以上的產(chǎn)品,消費者就傾向于轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)渠道。
而中高端的門窗等建材品價格都在千元以上,且這類產(chǎn)品的購買從來不是下單就結(jié)束,還涉及到線下的安裝與測量等服務(wù)。
所以,目前互聯(lián)網(wǎng)可能對于低端產(chǎn)品造成了一定的分流,但整體來說談不上十分明顯的沖擊。
互聯(lián)網(wǎng)對于實體店帶來的最大挑戰(zhàn)其實是對消費模式的改變。
以前,人們在購買建材產(chǎn)品時,往往要逛上好幾個建材市場,每個店鋪里的相關(guān)產(chǎn)品都想去看看,從產(chǎn)品樣式、價格、服務(wù)等方面進行比對,從中挑選最具性價比的產(chǎn)品進行購買。因此每家店鋪里都有人流量,成單率也有保障。
但互聯(lián)網(wǎng)的普及已經(jīng)改變了這種消費模式?,F(xiàn)在,人們?nèi)ソú某遣皇侨ス?,不是去比較各家的產(chǎn)品、不是去尋找最合適的產(chǎn)品,而是帶著明確的目標直接去購買。
什么意思呢?就是說,消費者前期已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上完成了產(chǎn)品的挑選、對比,已經(jīng)知道要買哪一家店鋪的哪一種產(chǎn)品、產(chǎn)品性能如何、價格多少、服務(wù)如何。去建材城,不過是因為對于網(wǎng)上看見的產(chǎn)品不完全放心,想確保產(chǎn)品與描述一致,然后直接購買。
這就是未來將占據(jù)主流的線上結(jié)合線下的新零售模式。
客戶不去你的店里,有時不是因為你的產(chǎn)品和服務(wù)不夠好,而是由于你沒有成功利用線上渠道進行曝光和宣傳,客戶沒有機會看到和了解你的產(chǎn)品。
從這個角度來說,互聯(lián)網(wǎng)給線下店鋪帶來的挑戰(zhàn)是巨大的。